公司新闻
顾客进店后,应该怎样的开场白
时间:2015-11-01 | 来源:本站 | 作者:都市恋人 | 点击:8288

 

顾客进店后,应该怎样的开场白
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎光临!”,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!“您想要点什么?” 错
 “有什么可以帮您的吗?” 错
 “小姐,请随便看看!” 错
 “你想看个什么价位的?” 错
 “能耽误您几分钟时间吗?” 错
 “我能帮您做些什么?” 错  这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半。
    我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!
  你怎么接话呢?很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!
第1句话这么说:“你好,欢迎光临都市恋人坊”把品牌说出来,因为顾客可能是在闲逛,并不知道你家的品牌,这时你告诉顾客,你家的品牌!就是在他耳边做广告,这种广告效果比电视要强很多倍,他可能今天不会买,但会记住你的品牌,当她想买内衣的时候,就会想起“都市恋人坊!”就会想到你。
第2句话,要把顾客吸引住,让她停留下来!
   1、新款 新品:这是我们的新款!每个人对新的东西都喜欢看看,这是人的本性
2、活动:我们这里正在搞XXX的活动!用活动来吸引顾客,这就需要我们把活动内容说出来
3、制造热销气氛:制造热销气氛把顾客吸引过来。
4、时限性:比如我们正在做XXX活动,只限今天,明天就没有这个优惠了。
第3句话怎么说?
   直接把顾客拉过来介绍商品!这么说:“我来帮您介绍,别问顾客愿意不愿意!别问顾客能不能介绍!他既然已经被你吸引过来了,就是想了解