每天的客流量不再增加甚至下降的时候,我们如何才能提升销售?如何提高客单价?即连带销售。其实员工只要对每一个顾客都说好这一句话,立刻就可以为你增长至少40%以上的销售!
货品是不是连带来的?——这是提高连带率的先决条件。为什么能够连带销售?是因为货品之间有关联性,货品才能实现连带展示给顾客以视觉上的认知。而这种关联性又恰好满足顾客的不同需求,所以顾客才能连带购买。
不要放过6种连带销售的时机
1、当顾客选中文胸时;道理很简单,内裤需要跟文胸搭配的,主动热情为客人进行搭配是我们的一项服务。
2、有促销活动时;这是促进客人连带销售(多买)最重要的诱因之一,及时地用兴奋异常的语气提醒客人:机不可失,失不再来。
3、上新季货品时;无论是新季货品还是新货品时,我们都有必要在连带销售的时候介绍给客人,就像在KFC点单完毕的时候,收银小姐鼓励我们尝尝最新推出的"无双翅剑",我看了一眼,很有尝尝的欲望。
4、客人和朋友(同伴)一起购物时;在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他(她)也试一试,闲着也是闲着,这也是常见的连带销售。
经常运用的4种连带销售的方式
1、运用陪衬式;很简单,就是相关的内衣搭配和饰品搭配,给客人一种锦上添花的效果,也让客人乐于接受。
2、朋友家人推广式;告诉客人:给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。
3、新品推广式;在新品上市以后,我们要有强烈地对新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
4、促销推广式;连营销大师科特勒都说:"没有降低2分钱抵消不了的品牌忠诚",所以促销推广是提升业绩、抢占市场份额的不二法门。